Declaración de protección de datos

Actualizado por última vez: 1.º de julio de 2016.

Esta declaración describe las prácticas de privacidad de SanDisk®, una marca de Western Digital Corporation o sus filiales (“SanDisk”, “nuestro/a/s”, “nosotros”, “la empresa”), con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de su información en conexión con los productos, inclusive herramientas o aplicaciones, servicios, de la marca SanDisk o cuando existe un enlace a ella, tal como a través de los pies de páginas web de la empresa, o cuando se encuentra disponible en nuestras aplicaciones móviles (de manera colectiva “los Servicios de SanDisk”). Le solicitamos que lea esta declaración de protección de datos y las de sitios web, servicios y productos de terceros que visite o utilice (“Servicios de terceros”.

Usted consiente al uso de su información personal de la manera que se describe en la presente declaración de protección de datos.

Haga clic en los enlaces que se encuentran a continuación para dirigirse a una sección específica de esta declaración de protección de datos.

Actualizaciones de la declaración de protección de datos

La empresa puede actualizar esta declaración de protección de datos cada tanto. Si cambiamos nuestra declaración de protección de datos, publicaremos la declaración modificada en los Servicios de SanDisk aplicables. La declaración de protección de datos modificada será válida y reemplazará cualesquiera declaraciones anteriores de protección de datos a partir de la fecha en la que se publica la declaración de protección de datos modificada. El que usted continúe utilizando los Servicios de SanDisk luego de dicha modificación representa y confirma su consentimiento y conformidad con tales cambios.

Información que recabamos

Recabamos diferentes tipos de información que incluyen tanto información personal como información no personal. La información personal es aquella que puede ser utilizada para identificarlo de manera individual, e incluye su nombre, dirección física o postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información que usted haya proporcionado o que sea necesaria para llevar a cabo una transacción, proveer un servicio o entregar un producto. Según dónde usted viva, la información personal también puede incluir su ubicación en tiempo real, la identificación única de dispositivo (UDI) o la dirección IP de su dispositivo. Es posible que recabemos y almacenemos información provista por usted u otros en discusiones de comunidades, chats y correspondencia recibida a través de los Servicios de SanDisk o en correspondencia directamente enviada a nosotros.

Solo podrá acceder a algunas partes de nuestros Servicios de SanDisk si se registra. Cuando se registre, le pediremos que indique un nombre de usuario y una contraseña. Podríamos almacenar esta información para recordarlo cuando inicie sesión. Esta información puede ser vinculada con otra información que recabemos mientras que se encuentre en los Servicios de SanDisk.

Posibles empleados pueden enviar información para solicitar empleo en nuestra empresa matriz (Western Digital Corporation) o filiales a través de la página de Carreras que puede ser operada por un proveedor autorizado. La información recabada a través de una solicitud de empleo puede incluir nombre, dirección, números de teléfono y de fax, dirección de correo electrónico, historial académico, servicio militar, estado migratorio e historial laboral, u otra información. La información provista mediante este proceso está sujeta a la política de protección de datos del proveedor Tercero de Servicios, la cual usted debería consultar antes de proporcionar la información.

Puede ser necesario recabar y utilizar su información personal para proporcionarle un producto o servicio, comunicarnos con usted o mantener nuestra relación con usted. Por favor, tenga en cuenta que si no desea proporcionarnos información personal, es posible que no podamos establecer dichos vínculos total o parcialmente.

También recabamos otro tipo de datos no personales que incluyen información de dispositivos tales como el tipo de navegador o el sistema operativo utilizados y las estadísticas de uso de software. Utilizamos estos datos, y es posible que los compilemos y analicemos, con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, y para personalizar su experiencia con nosotros. Ejemplos de información no personal incluyen configuración de hardware, características del dispositivo o computadora e información de conexión, tal como la configuración de zona horaria, versión y tipo de navegador, sistema operativo y plataforma; historial completo de clics de localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, en y desde nuestros sitios web, que incluyen fecha y hora; cantidad de cookies, y los productos que vio, buscó o compró.

Forma en la que recabamos información

Gran parte de la información personal que recabamos se recaba en línea o mediante nuestras aplicaciones de software, pero también podemos recabar información personal fuera de línea en conexión con la provisión o mantenimiento de los Servicios SanDisk, tal como a través de centros de llamadas de servicio de atención al cliente, en eventos presenciales y a través de correo postal (tal como tarjetas de garantía o descuento que nos envíe por correo).

La información personal o no personal recabada mediante un servicio o un producto de SanDisk puede ser combinada con información recabada a través de otro servicio o producto de SanDisk o vinculada a él.

Cookies y otras tecnologías que utilizamos

Empleamos tecnologías de rastreo, tales como cookies (pequeños archivos ubicados en su disco duro), las web beacon, las herramientas analíticas para sitios web y la información personal que nos proporciona para personalizar su experiencia en línea y mejorar nuestros servicios.. Determinada información acerca de su uso de los Servicios de SanDisk y Servicios de Terceros puede recopilarse mediante el uso de tecnologías de rastreo a través del tiempo y de servicios y es utilizada por nosotros y terceros con fines tales como asociad diferentes dispositivos que usted utiliza y para emitir avisos de propaganda relevantes y/u otro contenido para usted en los Servicios de SanDisk y Servicios de Terceros. Por favor, vea nuestra Declaración sobre cookies por información adicional, inclusive determinadas opciones que usted puede tener respecto a algunas de estas actividades. Al acceder a los Servicios de SanDisk usted da su consentimiento para la colocación de cookies y nuestro uso de tecnologías de rastreo y el de terceros, sujeto a nuestra Declaración sobre cookies.

Algunos exploradores web pueden tener configuraciones para señales de “Protección de rastreo”. Los exploradores pueden tener esta señal habilitada o deshabilitada por defecto y no existe un estándar en cuanto a cómo deberían responder los sitios web. Actualmente no monitoreamos o actuamos con respecto a estas señales. Lo invitamos a que lea los métodos de opción que se describen en nuestra Declaración sobre cookies o disponible de otro modo de terceros aplicables.

Utilización de información personal

Usted consiente que podemos utilizar su información personal con fines comerciales que incluyen, por ejemplo:

  • entregarle un producto o proporcionarle un servicio que solicitó o proveerle asistencia al cliente, técnica y de registro de productos;
  • hacer llegar promociones en las que participe tales como concursos o sorteos;
  • tenerlo en cuenta para posibilidades laborales, si presenta una solicitud de empleo;
  • hacer posible que participe en actividades tales como los grupos de discusión en línea o chats, comunidades y encuestas;
  • comunicarnos con usted mediante correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas sobre productos y servicios, materiales para comercialización específica, actualización de servicios y ofertas promocionales de nuestros socios;
  • personalizar, medir, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad;
  • reconocerlo cuando inicie sesión y autorizar sus indicaciones luego de que se haya registrado;
  • personalizar su experiencia general con nosotros;
  • transferir información a los terceros autorizados y
  • otros usos indicados de la información recabada.

Divulgación de información personal

Es posible que compartamos cierta información personal entre empresas de la familia de empresas Western Digital.

También podríamos compartir información personal con los terceros autorizados por nosotros (tales como nuestros proveedores) que nos asisten en nuestras operaciones comerciales que incluyen el almacenamiento y el procesamiento de datos personales para los usos mencionados en esta declaración de protección de datos.

Solo compartiremos de manera voluntaria información personal con empresas de terceros no afiliadas (es decir, que no sean parte de las empresas Western Digital afiliadas) para sus propios fines de marketing si usted lo decide específicamente o si se le ofrece la posibilidad de no adherirse y no elige no adherirse a dicho servicio al momento de proporcionar información personal, o si elige participar en una característica aplicable en los Servicios de SanDisk. Por ejemplo, si se recabara información personal sin su consentimiento como parte de un evento promocional, podríamos compartir esa información con nuestros socios en la promoción. Además, cuando sea aplicable por ley proporcionar una declaración y/u obtener el consentimiento para compartir su información personal con  terceros con el fin de marketing directo, le proporcionaremos una notificación, elección u otros derechos requeridos por las leyes aplicables.

Podríamos divulgar su información personal para cumplir con leyes aplicables, procedimientos legales, solicitudes gubernamentales o cuasi gubernamentales para ejercer nuestros derechos o defendernos de acciones legales. Es posible que divulguemos información personal y otra información a la que podamos acceder cuando creamos que tal divulgación, a nuestro juicio, es necesaria o adecuada para investigar, prevenir o tomar las medidas necesarias ante actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que involucran posibles amenazas a nosotros o a los derechos, propiedad o integridad física de cualquier individuo, violaciones de nuestros términos de uso u otros acuerdos, u otras posibilidades requeridas o habilitadas por la ley.

Si Western Digital Corporation o cualquiera de sus filiales se reorganizara, fusionara o vendiera la totalidad o parte de nuestros o sus activos, podríamos transferir información personal y no personal como parte de la transacción.

Tenga en cuenta que cualquier información que usted divulgue en áreas públicas de los Servicios de SanDisk (tales como los foros comunitarios, un chat o una publicación en una reseña de producto) puede convertirse en información pública. Usted debería tener cuidado al divulgar información en dichas áreas públicas y abstenerse de divulgar información personal.

En cuanto lo permita la legislación aplicable, podríamos divulgar o compartir información no personal sin restricciones. Por ejemplo, podríamos compartir información recopilada y no identificable de manera personal con nuestros clientes o proveedores comerciales con fines de mejorar sus productos o servicios.

Forma en la que puede acceder a su información personal y actualizarla

Tomaremos medidas razonables para asegurar que toda información personal sea correcta y se encuentre completa y actualizada. Usted tiene derecho, conforme a las leyes aplicables de protección de datos, a evaluar su información personal almacenada por nosotros, a pedido, salvo en ciertas circunstancias limitadas (por ejemplo, aquellas en las que una ley aplicable requiere que le neguemos tal acceso). Puede utilizar los enlaces que se encuentran a continuación o contactarnos por correo electrónico o por correo (vea más detalles en la sección «Contáctenos» al final de esta declaración de protección de datos) para solicitar acceso a su información personal.

  • ELIMINE SU SUBSCRIPCIÓN: Utilice el enlace o las instrucciones que se encuentran en el comunicado para eliminar su subscripción a comunicaciones promocionales de la marca SanDisk.
  • REGISTRO DE PRODUCTO «MI SANDISK»: Para actualizar o cambiar la información de contacto que proporcionó al registrar un producto o en instancias de atención al cliente a través de la herramienta Mi SanDisk, haga clic aquí. Si esta herramienta no estuviera disponible en su país, el enlace podría no estar activo. Los productos comprados a través de nuestro proveedor de comercio electrónico se registrarán en forma automática con nuestro equipo de Atención al cliente.
  • COMERCIO ELECTRÓNICO: Si se encontrara disponible en su región, la Tienda SanDisk estaría operada por nuestro proveedor de comercio electrónico. Para actualizar o cambiar la información que proporcionó cuando adquirió productos SanDisk en línea a través de la Tienda SanDisk, puede contactarse con nuestro proveedor de comercio electrónico aquí. Si esta herramienta no estuviera disponible en su país, el enlace podría no estar activo. Tenga en cuenta que SanDisk puede obtener su información personal para transacciones y para el registro de productos.
  • OTRAS CONSULTAS: Si estos enlaces no respondieran a sus necesidades, puede comunicarse con nosotros mediante la sección Contáctenos que se encuentra a continuación.

Protección de información personal

Agradecemos que nos confíe su información personal y nos comprometemos a tomar medidas razonables para protegerla. Utilizamos una combinación de medidas organizativas, procedimientos y tecnologías de seguridad conforme al estándar de la industria para ayudarnos a proteger su información de acceso, uso o divulgación no autorizados.

Como ejemplo, el acceso a su información personal es exclusivo para empleados, contratistas y agentes de Western Digital Corporation o sus filiales que requieren acceder a tales datos para llevar a cabo sus tareas asignadas. También es posible que almacenemos su información personal en sistemas informáticos de acceso limitado ubicados en instalaciones controladas.

A pesar de nuestros esfuerzos para proteger su información personal, existe un riesgo inherente de encontrarse con una violación de seguridad inesperada en cualquier entorno informático actual. En caso de que ocurriera una violación de seguridad, si nuestra investigación indicara que tal acceso o divulgación no autorizada de su información personal podría resultar en un daño significativo para usted, le avisaremos inmediatamente a usted y a las autoridades indicadas, si fuera necesario legalmente. También lo instamos a que tome precauciones para proteger su información personal cuando se encuentra en línea. Cree contraseñas complejas mediante la combinación de letras y números, cambie sus contraseñas con frecuencia y utilice un navegador seguro.

Retención de datos

No retendremos su información personal más tiempo que el necesario para cumplir con lo que usted decidió, cumplir con los fines para los que fue recabada o según lo legalmente requerido.

Servicios de terceros

Es posible que presentemos enlaces o pongamos a su disposición de oro modo por medio de los Servicios de SanDisk a Servicios de Terceros, tales como Facebook, LinkedIn, Twitter y YouTube, que se encuentran fuera de nuestro control y que no están cubiertas por nuestra declaración en esta declaración de protección de datos. No nos hacemos responsables de las prácticas de seguridad o del contenido de dichos Servicios de Terceros, inclusive, de modo no taxativo, redes sociales de terceros y sus plug-ins que puedan estar en Servicios de SanDisk. Si tiene preguntas sobre cómo tales terceros recopilan, utilizan y comparten su información, revise sus políticas o contáctelos directamente. Al permitir un enlace a un Servicio de Terceros, o permitir de otro modo la asociación con un Servicio de SanDisk, no respaldamos, promovemos o representamos la calidad del servicio ni tomamos responsabilidad por sus prácticas en forma alguna.

Niños y protección de datos

Los Servicios de SanDisk no fueron hechos para menores, y apuntan a un público general de adultos. Si usted es menor de edad en su país de residencia, solamente puede utilizar los Servicios de SanDisk con la supervisión de sus padres o tutores. No recabamos información personal de niños menores de 13 años en forma deliberada. En caso de enterarnos que hemos recabado información personal de un niño menor de 13 años en forma accidental, eliminaremos la información según lo requiera la legislación aplicable.

Información para individuos fuera de los Estados Unidos

Si usted está utilizando los Servicios de SanDisk desde fuera de los Estados Unidos, por favor tenga en cuenta que la información personal recopilada acerca de usted puede ser transferida a nosotros y nuestras filiales o terceros autorizados actuando en nuestro nombre a nivel mundial con los fines descritos en esta declaración de protección de datos. Estas transferencias se llevan a cabo  mediante el uso de mecanismos de transferencia de datos de conformidad con la legislación aplicable, cuando sea necesario.

Cabe destacar que las leyes de protección de datos y regulaciones aplicables a su información personal transferida a otros países puede ser diferente de las leyes en su país de residencia. Al utilizar los Servicios de SanDisk usted reconoce y da su consentimiento para transferir y procesar su información personal fuera de su país de residencia.

Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios, puede escribirnos un correo electrónico o por correo a la dirección que aparece a continuación. Por favor, incluya su información de contacto y una descripción detallada de su solicitud o inquietud relativa a la protección de datos.

SanDisk, a Western Digital brand

Attention: Privacy Officer

951 SanDisk Drive

Milpitas, CA 95035 USA

privacy@sandisk.com